אנטי-וירוס חוסם דוא'ל: כיצד לתקן את זה בפחות מחמש דקות

נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות



Antivirus Blocks Email




  • אם יש לך בעיות בעת ניסיון להשתמש בדוא'ל שלך, האנטי-וירוס שלך עלול לחסום את לקוח הדואר.
  • אתה יכול לתקן את הבעיה בקלות על ידי כוונון הגדרות האנטי-וירוס או הדוא'ל ואנחנו מראים לך כיצד.
  • אם אתה חושד שאנטי-וירוס מתנהג באופן בלתי יציב לפעמים, עיין במערכת שלנו פתרון בעיות אנטי-וירוס סָעִיף.
  • לכל הספרייה בנושא זה, בקר בכתובת רכזת אנטי-וירוס .
לתקן דוא

מרבית תוכניות האנטי-וירוס הזמינות עבור מערכת Windows 10 מגיעות עם תמיכה בדואר משולב. לפיכך, בקרוב תוכניות אבטחה אלה יכולות סרוק את הדוא'ל הנכנס / היוצא בחשבונות הקיימים שלך, ללא קשר למה לקוח דוא'ל נמצא בשימוש.



סוג הפנטמה של Firefox אינו נתמך

אמנם תכונת אבטחה זו חשובה ביותר, אך לפעמים היא עלולה לגרום לבעיות נוספות. לדוגמא, ללא כל סיבה נראית לעין, האנטי-וירוס יכול לחסום את הודעות הדוא'ל שלך.

לכן, במקום לסרוק אחר איומים אפשריים, תוכנית האבטחה עשויה לחסום כברירת מחדל את כל הדוא'ל הנכנס והיוצא. במצב זה, עליך למצוא דרך להפעיל מחדש את לקוח דוא'ל פונקציונליות וכדי לקבוע כלל חדש בתוך חומת האש של האנטי-וירוס, או להוסיף אי הכללה עבור אפליקציית הדוא'ל שבה אתה משתמש.

ניתן להשלים פעולות אלה באופן שונה בהתאם תוכנת אנטיוירוס זה נמצא בשימוש. לכן, כדי להראות לך כיצד לפתור בעיית אבטחה זו, אנו נפרט את הצעדים שיש לבצע עבור תוכניות האנטי-וירוס הפופולריות ביותר הזמינות עבור מערכת ההפעלה Windows 10.




כיצד ניתן לפתור את בעיית הדוא'ל החוסמת אנטי-וירוס

1. Bitdefender

  1. פתח את ממשק המשתמש של Bitdefender.
  2. מהחלונית השמאלית לחץ על ה- הֲגָנָה סמל.
  3. לאחר מכן, גש אל הצג תכונות קישור.
  4. מ ה חומת אש לחץ על הגדרות סמל.
  5. עבור אל כללים לחץ על הלשונית ולחץ על לְהוֹסִיף כדי ליצור חריג חדש של חומת האש.
  6. טען את קובץ ההפעלה עבור לקוח הדוא'ל ואפשר גישה עבורו.
  7. השלם את השדה האחר באמצעות הנחיות על המסך.
  8. שמור את השינויים ואז הפעל מחדש את מערכת Windows 10 שלך.

זכרו: ב- Bitdefender תוכלו להוסיף גם אתר או כל מקור דומה אחר (אם, למשל, אתם משתמשים בלקוח דוא'ל מקוון) לרשימת ההיתרים על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

  1. מ- Bitdefender, עבור אל הֲגָנָה .
  2. לחץ על הגנת רשת ומחלון ההגדרות לחץ על רשימת היתרים קישור.
  3. פשוט הזן את כתובת האתר או דף האינטרנט החסום ולחץ על הוסף.
  4. שמור בסוף את השינויים והפעל מחדש את המחשב.

2. נורטון

  1. הפעל את אפליקציית Norton שלך.
  2. מממשק המשתמש הראשי לחץ על אפשרויות לַחְצָן.
  3. לאחר מכן, גש אל אימייל קישור.
  4. כעת תוכל להשבית את תכונת סריקת הדוא'ל על ידי ביטול הסימון שלסרוק דוא'ל נכנסוסרוק דוא'ל יוצאשדות.
  5. שמור את השינויים שלך.

הגדרות אלה יבטלו את סריקת הדוא'ל כאשר דוא'ל נחסם על ידי נורטון ללא סיבות ברורות. עם זאת, אתה יכול לנסות להוסיף כלל חדש בתוך חומת האש, כמוסבר:

  1. פתח את נורטון.
  2. משם לחץ על מִתקַדֵם .
  3. בחר חומת אש מהלוח השמאלי.
  4. הקלק על ה הגדרות סמל מה חסימת יישומים שׁוּרָה.
  5. בחר הוסף יישום והוסף את קובץ ההפעלה עבור לקוח הדוא'ל שלך.
  6. שמור הכל ותהנה.

עיין בהנחיות אלה לפתרון שגיאות אנטי-וירוס נוספות ב- Norton ב- Windows 10




3. קספרסקי

  1. פתח את קספרסקי ומהפינה השמאלית העליונה לחץ על הגדרות .
  2. תַחַת הֲגָנָה, אתה יכול לבחור את דואר אנטי-וירוס אוֹפְּצִיָה.
  3. כעת, מהחלון הראשי לחץ על הגדרות כפתור (ממוקם תחת רמת אבטחה).
  4. לעבור ל נוֹסָף לחץ על הכרטיסייה ובחר כיצד ברצונך להגדיר Kaspersky לסרוק את הודעות הדוא'ל שלך ואת לקוחות הדוא'ל שלך.
  5. שמור את השינויים האלה ותהנה.

4. ממוצע

  1. לִפְתוֹחַ AVGInternet אבטחה .
  2. מהפינה השמאלית העליונה לחץ על תַפרִיט לַחְצָן.
  3. לך ל הגדרות ולבחור רכיבים .
  4. גלול מטה אל חומת אש תכונה ופנה לעבר התאמה אישית.
  5. תַחַת פרופילי רשת בחר לשנות את הרשת מ'ציבורי 'ל'פרטי', או להיפך, תלוי במה שמוגדר כרגע באנטי-וירוס שלך.
  6. בסופו של דבר, אתה אמור להיות מסוגל לגשת שוב למיילים שלך.

5. אבירה

עבור Avira עליך להתאים אישית את הגדרות הדוא'ל בתוך שלךלקוח דוא'ל מכיוון שאווירה לא יכולה לסרוק את הדוא'ל דרך חיבור מוצפן.

הגדרות אלה עשויות להיות תלויות בכל תוכנית דוא'ל, אך הרעיון העיקרי הוא: לבטל את האפשרות המשתמשת בחיבורי SSL / TSL / STARTTLS מוצפנים תחת פרוטוקול השרת הנכנס והיוצא; בנוסף, אין להשתמש ביציאות הבאות: 25 (SMTP), 143 (IMAP) ו- 110 (POP3).

פיתרון נוסף יהיה להשבית את תכונת הגנת הדואר של Avira:

  1. במחשב הפעל את שדה החיפוש - לחץ על סמל Cortana.
  2. בשדה החיפוש הזן אפליקציות ותכונות ולחץ על התוצאה עם אותו שם.
  3. מ אפליקציות ותכונות חלון מוצא את הערך Avira.
  4. לחץ לחיצה ימנית על Avira ובחר שנה ולאחר מכן הבא.
  5. בטל את הסימון בשדה הגנת דואר ושמור את השינויים שלך.

6. אבסט

Avast עובד על מגנים ותכונת סריקת הדואר משולבת בתוך מגן כזה. לכן, אם האנטי-וירוס חוסם את הודעות הדוא'ל שלך, עליך להתאים אישית את מגן הדוא'ל של Avast:

  1. הפעל את Avast במחשב שלך.
  2. לחץ על הגדרות וגישה רכיבים .
  3. למצוא את ה מגן דואר הכניסה אליו וגישה אליו (לחץ על התאמה אישית).
  4. משם תוכל לאחר מכן לבחור כיצד להגדיר את התצורה של מנוע סריקה זה.
  5. אתה יכול להשבית מגן זה או לנסות להשבית חלקים ממנו - כגון סריקת SSL, או רגישות.
  6. אני מקווה, לאחר החלת ההגדרות החדשות תוכל לגשת שוב למיילים שלך.

ב- Avast תוכל להוסיף כלל חומת אש חדשה עבור לקוח הדוא'ל שלך באופן הבא:

  1. הפעל את אווסט ולך אל הֲגָנָה .
  2. הקלק על ה חומת אש כְּנִיסָה.
  3. בתחתית המסך לחץ על יישום הגדרות.
  4. לאחר מכן לחץ על כלל יישום חדש .
  5. פשוט הוסף את האפליקציה שברצונך לכלול ברשימת החריגים של חומת האש.

ברוב המצבים, השלבים מלמעלה אמורים לעזור לך לפתוח את הודעות הדוא'ל שלך לאחר חסימת אפליקציית הדוא'ל על ידי האנטי-וירוס שלך.

אם אתה משתמש בתוכנית אבטחה אחרת, אל תיבהל; אתה אמור להיות מסוגל להשתמש בהגדרות דומות בכדי להוסיף את לקוח הדוא'ל שלך לרשימת ההיתרים של AV או להוסיף אי הכללה חדשה עבור תוכנת הדוא'ל שלך.

בכל מקרה, אל תשכח לשתף אותנו ועם משתמשים אחרים בחוויה שלך ובתצפיות שלך - אתה יכול לעשות זאת בקלות על ידי שימוש בשדה ההערות מלמטה.


שאלות נפוצות: למידע נוסף על בעיות בלקוח דוא'ל

  • האם אנטי-וירוס חוסם התראות דוא'ל?

האנטי-וירוס כשלעצמו, לא, אך אפשרות חומת האש עשויה לפעול מעט מוגנת מדי עם תהליכים מסוימים. עדיף ל התאמה אישית של התכונות שלו.

  • כיצד לבדוק אם חומת האש חוסמת מיילים?

התהליך לא כל כך קשה ו יש לנו מדריך שלב אחר שלב שמראה לך כיצד לתקן חומת אש חוסמת תהליכים מסוימים.

  • מדוע הדוא'ל שלי נדחה על ידי השרת?

אם דוא'ל נדחה על ידי השרת, רוב הסיכויים שאתה צריך בדוק את הגדרות שרת הדואר היוצא .